充值问题

1怎么往游戏里充值?

回答: 从官网进入充值中心(在游戏中点击充值按钮也能跳转到充值中心),选择支付方式,确认当前登录的账号(双开情况下,浏览器默认记住的是最后一次登录的账号,充值前一定要确认好账号,以免充错账号),选择要充值的游戏及区服,输入充值金额,点击“提交订单”完成充值。

2平台支持哪些充值方式?

回答: 目前仅支持支付宝和微信支付,其他支付方式待完善。

3充值时不能选区怎么办?

回答: 部分浏览器兼容模式下可能导致充值时无法选区,建议您可以切换浏览器模式或清除浏览器缓存后重试,若安装有多个浏览器,还可以换个浏览器试试,如果还是无法解决,请联系客服解决。

4充值后没有到账或者充错账号了怎么办?

回答: 建议您先确认是否完成了支付,如果未完成支付导致充值未到账,请您先完成支付;如果完成了支付,再确认是因为充错了账号导致充值没到账,还是充对了账号却没到账,确认后联系客服,说明情况并提供充值账号、游戏、服务器、角色名、充值时间、充值金额和充值成功的截图,客服会为您解决。